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    2021國考時政熱點:建設服務型政府 提高人民滿意度

    2020-08-21 14:51:18| 河北中公教育
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    放眼人類思想發展史,“以人為本”的理念古已有之并一脈相傳。西周中期龍鰭紋三龍相擁一人,是“以人為本”最直接的歷史證明;西漢劉向匯編的《管子》篇中“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國固,本亂則國危”,是“以人為本”源遠流長的重要體現;可與《詩經》齊名的《書經》曰“民為邦本,本固邦寧”,是“以人為本”為后人所耳熟能詳的文化典型......浮云朝露,急景流年,如今的我們既要接下傳承“接力棒”,更要繪出“超越”新藍圖。

    十三屆全國人大一次會議聽取了國務院機構改革方案的說明,對國務院組成部門和其他機構進行了較大幅度的調整,減少了8個正部級機構和7個副部級機構,優化了機構設置和職能配置,理順了職責關系。這一改革,適應新時代我國社會主要矛盾變化,聚焦發展所需、基層所盼、民心所向,為的就是建設服務型政府,精準發力,以期更好地服務人民,提高人民滿意指數。

    “我愿天公憐赤子,莫生尤物為瘡痏”確立政府的基本原則;“長太息以掩涕兮,哀民生之多艱”劃定為政者的職業素養;“但愿蒼生俱飽暖,不辭辛苦出山林”指明職能轉變的方向。這就要求廣大黨員干部既要從理念上明確認知,還要從體制上轉變觀念,更要從機制上確立行動導向,才能與十九大報告中強調的“打造人民滿意的服務型政府”理念高度契合。

    打造人民滿意的服務型政府要明確“風向標”,當好“店小二”,以優質服務為履職之要。正所謂“權利來自民眾,責任是服務民眾”,服務型政府的執政核心就是為人民提供優質服務。然而當前仍有少數服務部門的辦事大廳出現令群眾倍感刁難的“丁義珍式窗口”。無獨有偶,在推進“互聯網+”政務的探索之路上,也存在信件有去無回、服務工作質量低等通病。從深層次上看,暴露出少數窗口部門宗旨服務意識缺失的問題,這與部分服務人員沒有建立起“店小二”優質服務意識不無關系。因此,唯有提供優質服務,才能打通聯系群眾的“最后一公里”。

    建設人民滿意的服務型政府需打出“組合拳”,深化“放管服”,以簡政放權為從政之基。2013年,中央提出簡政放權拉開新一輪地方政府職能轉變的新序幕:Z省通過“一窗受理、集成服務、一次辦結”的服務模式創新,實現群眾到政府辦事“最多跑一次”的行政目標,創造出Z省“加速度”。由此可見,簡政放權有利于提高政府工作效率,進而激活地方經濟發展潛力、釋放市場新活力,最重要的是能夠讓群眾切實感受到政府的職能轉變,坐實“服務型政府”的本質。

    “偉大的事業之所以偉大,不僅因為這種事業是正義的、宏大的,而且因為這種事業不是一帆風順的。”在復興之路上爬坡過坎的中華民族,雖然跋山涉水,憑借“不畏浮云遮望眼”的勇氣毅力走過萬水千山,但仍需拔丁抽楔,困知勉行,以打造服務型政府為核心目標,砥礪前行,奮斗不止,緊跟時代的步伐,在發展的洪流中提高人民滿意度。

     

     

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    (責任編輯:鄒亞卿)

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