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    2020河北公務員面試模擬題:汛期將至 群眾不撤離怎么辦

    2020-08-20 15:24:15| 河北中公教育
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    【模擬試題】

    汛期將至,作為防汛工作人員,你在檢查走訪過程中,一位老人不愿意撤離有可能被淹沒的危險區域,情緒激動,并且和前來勸說的同事發生爭吵。面對如此情況,你應該怎么辦?

    【中公解析】

    作為防汛工作人員,保證人民生命財產安全不受到危險是我的職責所在。尤其是在汛期來臨之際,面對如此緊急的情況,我會積極與老人進行溝通,妥善處理撤離事宜。

    首先,我會讓同事暫時去其他地方巡查,同時安撫好老人激動的情緒,避免老人血壓升高,從而導致意外的發生,并對同事與他發生的爭吵表示歉意,希望他能夠理解和原諒。

    其次,在老人情緒穩定之后,我會認真傾聽老人不愿意搬離原因是什么,并一一化解老人的后顧之憂。如果是擔心搬離后,不能有一個好的安頓場所,我會告知老人,政府已經提供了緊急的救援物資,搭建了臨時的安置點,會有專業的人員提供生活服務,能夠保證老人基本的生活需求;如果是擔心家里的牲畜安全,我會告訴老人,在安頓好之后,我們后面也會有工作人員妥善的轉移牲畜,保證財產安全。除此之外,我也會告知老人,目前上游地區降雨情況,以及很多地區已經發生了洪澇災害,甚至出現了人員傷亡的情況,以此來引起老人思想上面的重視,從而配合我們的工作。

    再次,在妥善處理好了老人搬離問題后,我會第一時間與同事匯合,告知處理結果。同時理解他想急切幫助老人的心情和肯定他把人民群眾利益放在第一位的工作信念,但是我們也應該要注意溝通的方式方法和技巧,只有這樣才能讓想和做的結果目標是一致的,才能更好的去踐行工作的職責,全心全意為百姓服務。

    最后,在接下來的防汛工作中,我會更加認真努力去巡查,及時的轉移受困群眾,保障人民生命財產安全。

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    (責任編輯:李希)

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